我們經常在購買東西時候會遇到一些質量不號的商品或者態度不好的商家，雖然一般來說，我們和售后客服聯系都是可以退款退貨的，但也有商家不愿意退款，這時就需要舉報了，但12315有五種舉報不受理，許多人都還不太了解，今天就給大家介紹一下，以免大家舉報失敗。

1、超過保修期或者保質期之后的商品，被投訴一方是不再負有違約責任的，只有在保質期或者保修期內投訴，才能夠讓被投訴方承擔相應責任，否則商品出問題了將會與商家無關。

2、曾經達成過協商并且已經執行，新投訴并沒有新理由和新情況的，是不受理的，必須要有不相同的理由或者情況才能夠再次進行投訴。

3、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的。已經被處理過的是不能重復處理的，而且法院及其他相關機構處理過后應該可以幫助我們解決問題。

4、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的。如果長時間沒有舉報，超過一年就不會受理了，因此我們應當及時發現及時投訴。

5、消費者無法證實自己權益受到侵害的。我們是不能胡編亂造的，必須要有充分的理由和證據才能夠舉報商家，不能因為不喜歡而憑空捏造事實，這樣舉報反而會適得其反。

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1、有非常明確的被投訴方，在投訴前一定要了解商家的各種信息，如店名、地址、電話等等。

2、有具有的理由、充足的證據以及合理的申請訴求。

3、在工商行政管理機構管轄范圍內的，如果超出權限就無能為力了。

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